¿Dónde está mi pedido?
En cualquier momento puedes hacer el seguimiento de tu pedido en tu espacio personal en la sección "Mis pedidos". Encontrarás la referencia de tu pedido y el estado de progreso de tu pedido.
Hay varios tipos de estados:
-Pagado: tu pedido ha sido pagado y listo para ser preparado.
-Preparado: tu pedido está preparado pero aún no ha sido enviado.
-Enviado: nuestro transportista ha recogido tu pedido, este está en camino y en proceso de reparto. ¡Todavía un poco de paciencia, llegará muy pronto! (recibirás un enlace de seguimiento por parte de la agencia transportista)
-Finalizado: tu pedido ha sido entregado y puede solicitar una factura si lo necesita.
¿Puedo obtener una factura con IVA de mi compra en línea?
Si necesitas una factura con IVA de tu compra en www.coloresunidos.com, debes hacer lo siguiente...
Al realizar un pedido en nuestro sitio web, puedes solicitar una factura con IVA simplemente rellenando el formulario de contacto. Compruebe si los datos introducidos en el momento de realizar el pedido son correctos y que incluye el NIF de una empresa. Recibirás la factura con IVA automáticamente en tu correo electrónico una vez que se ha entregado y finalizado el pedido.
Incluso después de haber recibido el paquete, ¿todavía no has recibido la factura?
Comprueba primero las carpetas de correo no deseado o elementos eliminados para asegurarte de que no se ha ido a ninguna de ellas por accidente. Si no es el caso, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del formulario de contacto.